Política de reembolso

Podrás devolver los productos comprados en Beam dentro de los 30 días siguientes de que la compra se haya entregado si éste tiene algún problema o fallo de fabricación.

Mándanos un email a info@beam-original.com para coordinar la devolución de tu pedido. Nuestro departamento de atención al cliente te indicará cómo proceder. Una vez recibida la devolución en nuestro almacén procederemos a abonarte el importe del pedido devuelto. 

Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en info@beam-original.com

Debido a los materiales y al contenido específico de nuestros artículos, todos los productos deberán devolverse intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales. No recogemos artículos que ya hayan sido usados o estén estropeados. Tu pedido será elegible para una devolución si presenta daños de fabricación o envío, o si el contenido muestra defectos en la producción. 

Daños y problemas

Inspecciona tu pedido en la recepción y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original. Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

 

Cancelación de pedido

Si acaba de realizar un pedido y desea cancelarlo, puedes escribirnos a info@beam-original.com, nuestro equipo hará todo lo posible para cancelarlo. Sin embargo, es probable que no sea posible la cancelación del mismo. Recomendamos realizar la compra una vez estás seguro de que quieres realizarla para evitar futuros problemas en caso de querer cancelarla posteriormente.